TERMS利用規約
第1条 （総則）
- 本規約は、株式会社ティップネス（以下「当社」といいます。）が運営する「torcia（トルチャ）のサービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めたものです。本サービスの提供を受けるため本サービスに登録した者及び本サービスの提供を受ける者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスに関連して当社が提供する本サービスを利用するものとします。
- 当社は、利用者に対して改定日の1ヶ月前までに当社ウェブ上における掲示又は利用者の登録している電子メールアドレス（以下「指定メールアドレス」といいます。）宛に通知することにより本規約を改定できるものとし、改定後の本規約はすべての利用者に適用されるものとします。
第2条 （情報の保管及び利用）
- 当社は、本サービスの適正な運営を目的とし、利用者による本サービス内の発言、会話、問い合わせ内容、書き込み情報を録音並びに記録し、必要と判断した場合には画像又は映像を収集し保管します。これらの情報は、当社が本サービスの適正な運営をする上でやむを得ない理由があると判断した場合のみ、最小限の範囲で利用することがあります。利用者は、当社がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。
第3条 （本サービスの登録申し込み）
- 利用者となろうとする者は、当社が別途定める手段にて本サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、利用者となろうとする者は、本サービスの登録申し込みにあたり、以下の事項に同意し、これを遵守するものとします。
- 当社の無料動画リンク確認サイトから通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
- 利用者となろうとする者が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること
- 本サービスの利用料金を本規約第7条に定める決済方法により支払うこと
- 当社は利用者に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
- 当社の電子メールによる承諾の通知をもって、登録は完了するものとします。
- 当社は、利用者が以下に定める事由に該当する場合、利用者となろうとする者の登録申し込みを拒否することができ、また、登録者又は利用者の登録を取消すことができます。
- 利用者が実在しない、又は実在しない恐れがあると判断した場合
- 本規約の違反等により、アカウントの一時停止、登録取消処分若しくは登録申し込みの不承諾を現に受け、又は過去に受けたことがある場合
- ティップネス又はFASTGYM24を除名になったことがある場合
- 登録申し込みの際の申告事項に、虚偽、誤記、又は記入漏れがあった場合
- 登録申し込みした時点で、本サービスの利用料金の支払いを怠っている場合、又は過去に支払いを怠ったことがある場合
- 登録申し込みの際に決済手段として利用者が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされている場合、又は当社の指定する決済関係先が当該利用者との契約の締結を拒否した場合
- 同一人物により複数のアカウントが登録された恐れがある場合
- その他、当社が不適当と判断した場合
- 利用者となろうとする者は、登録者となった後、本規約第7条に定める利用料金の初回の支払いが当社により当社のシステム上で確認された日（以下「利用開始日」といいます。）から利用者として本サービスの利用を開始できるものとします。
第4条 （登録情報の取り扱い）
- 当社は、利用者の登録情報（登録申し込みに際して、利用者となろうとする者に対して当社が提供を依頼する情報をいいます。以下同じです。）を本サービスの提供の目的にのみ利用します。
- 当社は本サービスの提供を目的として、本サービスにかかる業務の一部を委託する第三者に対し、利用者が登録した以下の情報を提供する可能性があります。
- メールアドレス
- お名前
- アンケートの結果
- 当社は、前項に該当する場合を除き、登録情報を利用者の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。但し、以下に該当する場合は、この限りではありません。
- 法令に基づく要請を受けた場合
- 提供を拒むことによって公共の利益に反する問題が発生する場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体、又はその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
- 当社の正当な権利行使に必要な場合
- 当社は、登録情報の取り扱いに関し、本規約に定めのないものについては「プライバシーポリシー」に則るものとします。
第5条 （登録情報の変更）
- 利用者は、自身の登録情報に変更が生じた場合、当社が別途定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。なお、当社は、利用者が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。
第6条（本サービスの利用期間）
- 利用者が本サービスの提供を受けることができる期間（以下「利用期間」といいます。）は、利用開始日の日時を起算日として、翌月の同日の同時間まで有効とします。
- • 例)
- • 利用開始日：2021/10/10 00:00:00
- • 利用終了日：2021/11/09 23:59:59
- • (次回)契約更新日：2021/11/10 00:00:00
- 月額プランの利用期間は、有料会員契約の解約処理が行われない限り、同一の条件で翌月の同日の同時間まで延長されるものとします。
- 月額プランは途中解約できません。
- 月額プランは次回契約更新日時までに解約予約を行うことができます。
- 「ティップネスにご在籍の方特典」「ティップネスで休会中の方特典」「JSS会員様特典」「東京ドーム会員様特典」へお申込みの場合、別途定める条項に同意する必要があります。
第7条（月額利用料金）
- 利用者は当社が定めた利用料金を所定の方法で､所定の期日に当社へ納入しなければなりません｡未成年の利用者の親権者､または家族を利用者の代理人として､利用料金の納入を認める場合があります｡この場合､利用者の代理人は本利用規約に基づく責任を本人と連帯して負うものとします｡
- 利用料金にかかる消費税は利用者の負担とします｡尚､消費税法の改正等により消費税率が変更される場合､適用日以降に該当する期間の利用料金に係る消費税について､前払金を含め法改正の内容に従い､利用者は当社が定めた方法で差額を負担するものとします｡
- 利用料金の金額､支払時期､支払方法等は当社がこれを定めます｡
- 一旦納入いただいた利用料金に過払金が生じた場合､当社所定の退会手続きが完了するまでの間､会社が適当と認める順序､方法によりいずれかの債務にも充当することが出来るものとします｡また､法令の定めまたは会社が認める理由がある場合のみ返還いたします｡尚､返還先は､会員本人または第1項で予め会社が認めている会員の代理人とします｡
第8条（有料レッスン）
- レッスン購入手続き完了後、当社都合によりサービスを提供できなくなった場合を除き、キャンセル・返金・変更はできません。
- 当社の帰責事由によりレッスン中止の場合、又はレッスン時間の６分の１以上本サービスを提供できなかった場合は、レッスン料金の払戻しを実施します。この場合、期間および方法等は、当社からEメールにより速やかに連絡します。
第9条（レッスンの実施）
- 利用者はレッスンに参加するにふさわしい身体状況に整え、各自の責任において健康管理、疾病や怪我、事故、物品破損の防止を行うものとします。
第10条（禁止行為）
- 利用者は、本サービスに関連して当社が提供するウェブページ（以下「ウェブページ」といいます）の閲覧又は本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
- 利用者が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権を設定し又は担保に供する行為
- パスワード等を第三者に譲渡、貸与等すること又は第三者に使用させる行為
- 当社又はインストラクターその他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害する行為
- 違法行為、公序良俗に反する行為
- 本サービスの運用を妨げる行為
- 本サービスを営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為
- 本サービスの他の利用者・インストラクターに違法行為を勧誘又は助長する行為
- 本サービスの他の利用者・インストラクターが経済的・精神的損害、不利益を被る行為
- 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
- インストラクターへの性的嫌がらせや、不良行為等レッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為
- 過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿等、インストラクターに対して不安又は負担を与える行為
- レッスンの内容、画像、動画若しくは音声を当社に無断で公開する行為、又はその恐れのある行為
- インストラクターの雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線等当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
- インストラクターに対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
- 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者本人又はその代理人がインストラクターと個人的に接触しようとする行為
- インストラクターに当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
- 当社又はインストラクターへの暴言・脅迫・差別行為、又は業務の進行を妨げる行為
- 本サービスへの登録が完了した本人以外に自己のアカウントを利用させる行為
- 複数のアカウントを登録する行為
- 登録者本人以外の当社が許可していない者を参加させる行為
- 購入したレッスンの不受講を繰り返す行為
- インストラクターから公開前のスケジュールを聞きだす行為、又はインストラクターと直接スケジュールの調整を行う行為
- チャット機能利用時における以下の行為
- • 当社のスタッフまたはカスタマーサポート要員になりすます書き込み
- • わいせつな表現、差別的表現、暴言等、公序良俗に反する表現
- • 他の利用者・第三者・当社に不利益を与える表現
- • 他の利用者・第三者・当社に対する誹謗・中傷と判断される表現
- • 他の利用者または第三者の権利を侵害する表現、または名誉を毀損する表現
- • チャットの趣旨と関連のない書き込み
- • 広告性があると判断される書き込み
- • 意味の無い長文
- • 社会的常識から見て、礼儀を著しく欠く書き込み
- • 不快な発言、汚い表現、喧嘩の売り言葉買い言葉等の発言
- • 同じ内容の投稿を繰り返すなど荒らしと判断される書き込み
- その他、当社が不適当と判断する行為
- 利用者は、第1項に違反する行為に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、登録の削除後であっても、全ての法的責任を負うものとします。
第11条 （本サービスの中止・中断・停止・登録取消等）
- 当社は、利用者が下記のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスの提供状態を問わず、利用者に対して、事前の通知等を要せず、本サービスの利用の中止・中断・停止又は登録の取消の処分を行うことができるものとします。なお、利用者が以下のいずれかに該当するかの判断にあたっては、当該利用者が保有している全てのアカウントにおける行為を考慮し、当社が以下のいずれかに該当すると判断した場合には、当該利用者の全てのアカウントが上記処分の対象となります。
- 利用者がレッスンの無断欠席を繰り返し行い、当社が警告、改善指示等を行っても改善の見込みがないと判断した場合
- 利用者が第10条第1項に定める禁止行為を行った場合
- 利用者が本規約の各規定に違反した場合
- 利用者が、当社又はインストラクターからの指示に従わなかった場合
- 利用者が暴力団・暴力団員その他これに準ずる者等反社会的勢力の場合
- その他の事由で当社が利用者の行為を不適切と判断した場合
- 当社は、第1項に定める事由を理由とした処分により、利用者に損害又は不利益等が発生した場合であっても、一切の責任を負うものではありません。
第12条 （退会）
- 利用者は、当社が別途定める手続にて登録の削除（以下「退会」といいます。）申請を行うことができるものとし、手続きを完了した旨を利用者の指定メールアドレス宛に電子メール等で送信した時点で退会手続きの完了とします。未払い料金のある場合は完納するまで退会後も支払の義務を負うものとします｡
- 利用者は、退会が完了した時点をもって、本サービスに関する一切の権利を失うものとし、当社に対して如何なる請求も行うことができないものとします。
- 利用者は、本サービスに関する自身の行為等に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、退会が完了した後であっても、全ての法的責任を負うものとします。
第13条 （当社による通知）
- 当社は、利用者に対して本サービスに関し通知する場合、指定メールアドレス宛に行うものとし、当該通知を送信完了した時点をもって、当該通知が宛先の利用者に到達したものとみなします。
- 利用者は、常に指定メールアドレス情報を当社からの電子メールが受信できる状態に保つものとします。
- 指定メールアドレス情報に変更等があった場合には、利用者は速やかに当該変更を登録するものとし、当該変更を登録しなかったことにより利用者が損害又は不利益等を被ったとしても、当社は一切の責任を負いません。
第14条 （本サービスの変更・中断・終了）
- 当社は、事前にウェブページ上での掲示又は指定メールアドレス宛へ通知をすることにより、当社の裁量により本サービスの内容を変更できるものとします。但し、以下に該当する場合においてやむを得ない場合には、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。
- 動画配信サーバーの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害・メンテナンス等の不可抗力、又はその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合
- 当社は本サービスの変更により、利用者又は第三者が被った不利益、損害については、当社に帰責事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。
- 当社は本サービスの中断により、月間10日以上（2月は9日以上）本サービスを提供することができなかった場合は、サービスを中断した日数分を日割り計算し返金するものとします。
第15条 （利用者の責任）
- 利用者は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
- 利用者は、本サービスの利用により当社、当社スタッフ、インストラクター、他の利用者又は第三者に対し損害を与えた場合（利用者が本規約上の義務を履行しないことにより当社、当社スタッフ、インストラクター、他の利用者又は第三者が損害を被った場合を含みます。）、自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。
- 利用者は、本サービスを日本国外で利用したことに関連して生じた損害について一切の責任を負うものとします。
第16条 （著作権及び所有権）
- 本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての商標権、著作権（著作権法第27条及び第28条で定める権利を含むがこれに限らない。）、所有権その他の権利（以下「著作権等」といいます）は、全て当社又は権利者に帰属します。利用者は、著作権等を無断で使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為及び第三者への配布等を行ってはいけません。
- 当社は、利用者が前項に違反した場合、当該利用者に対して、商標権法又は著作権法等（その他当社の権利に基づく場合を含みます。）に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等）を行うことができるものとします。
- 利用者がチャットを通じて投稿した情報は、当社に当該情報を複製・頒布する無償且つ非独占的な権利を許諾したものとします。
第17条 （免責事項）
- 利用者は、以下の各号に定める事項に起因又は関連して生じた一切の損害について、当社は責任を負わないことに予め同意します。
- 以下の場合により、満足な本サービスの利用ができなかったこと
- ①利用者が希望する特定のインストラクターのレッスンを受講できなかった場合
- ②他の利用者によりレッスンが購入済みとなり、利用者が希望するレッスンの購入をできなかった場合
- ③当社の帰責事由による場合を除く利用者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合
- 本サービス、本サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
- 本サービスに関連して当社が紹介する他社のサービスや教材等の効果や有効性、安全性及び正確性等
- 当社が推奨する利用環境外での本サービスの利用
- 利用者が自己の個人情報等をチャットで開示した場合の結果
- 利用者の自己責任で受信した、又は、開いたファイル等が原因となりウィルス感染等が発生したこと
- 利用者の過失によるパスワード等の紛失又は使用不能により本サービスが利用できなかったこと
- 当社ウェブ上で提供する全ての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
- 当社ウェブから、又は当社ウェブページへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等
第18条 （不保証）
- 利用者は、以下の各号の内容に関し、当社が何ら一切の保証を行うものではないことに予め同意するものとします。
- 利用者が希望する特定の時間帯のレッスンを受講できること
- 利用者が希望する特定のインストラクター又は種類のレッスンを受講できること
- 本サービスのレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
- 当社ウェブで提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
- チャットの書き込み内容に関する完全性・有用性・正確性・信頼性
- 当社ウェブから、又は当ウェブへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等に関する正確性、安全性等
第19条 （事業譲渡）
- 当社は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、利用者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報の譲渡につき予め同意し了承するものとします。
第20条 （本サービスの日時表示）
- 本サービスにおいて、利用開始日等の日時は、全て日本時間（GMT＋9：00）によるものとします。
- 本サービス内の時間の計算は、当社で利用している時間を基準とします。
第21条 （準拠法及び専属的合意管轄裁判所）
- 本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社及び利用者は、本サービス若しくは本規約に起因又は関連して当社と利用者の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。
2021年10月18日版