いつもオンラインフィットネス「トルチャ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

5月30日（土）20:00配信の時間限定コンテンツ「MOVE BODY SHAPE」において、エラーコード3002が表示され、ご視聴いただけない状況が発生しておりました。

調査の結果、本事象はトルチャ事務局側の設定ミスによるものであり、お客様の視聴環境や操作に起因するものではございませんでした。

ご利用を楽しみにされていた皆様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在は設定を修正し、本日中ご視聴いただけるよう対応しております。
▶ご視聴はこちら

今後は同様の事象が発生しないよう、時間限定配信コンテンツの設定および確認フローを見直し、再発防止に努めてまいります。

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。